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Depuis 2006, tous ces témoignages sont véridiques et sont recueillis par notre Service Clientèle ainsi que nos Partenaires.
Vos avis et commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous aident à améliorer nos services et sont de précieuses indications pour nos futurs clients. Toutes vos réponses sont rendues publiques.
“ Article conforme aux attentes, très agréable ”
LA SIESTA - Chaise-Hamac Lounger HABANA Zebra en coton bio“ Malgré des difficultés dans l'approvisionnement d'un article, le service client a été top: appels téléphoniques réguliers pour tenir au courant le client de l'avancement de la commande, prise d'avis du client sur la façon de procéder pour le satisfaire au mieux. Au final tout est arrivé, avec du retard mais au moins je savais à quoi m'attendre avec les info régulières du service client. ”
“ Très contente des services d\'Acandi. La livraison était parfaite et pourtant c\'était plutôt \"acrobatique\" car c\'était un cadeau et le destinataire s\'est brutalement absenté justement à ce moment là! Je ne peux que recommander ce site car l\'accueil téléphonique est charmant et c\'est tellement agréable d\'avoir un contact HUMAIN par les temps qui courent ”
“ livraison rapide, produit de qualité conforme à nos attentes, montage facile. ”
“ Livraison hyper rapide mais montage compliqué... les trous ne sont pas en face et j’ai dû repercer avec un forêt à bois que j’ai dû acheter ! Au prix de l’article c’est regrettable ”
“ A l'image de ce sondage, il y a beaucoup d'approximations (1 est une bonne ou une mauvaise note?) Votre produit est bon mais vous le laissez tomber avec la plateforme... Par contre, votre support au téléphone fonctionne bien et est efficace. ”
“ Ce support facile à monter correspond parfaitement à notre attente. ”
AMAZONAS - Support en bois pour Globo solo“ Article parfait qui correspond totalement à notre attente. ”
AMAZONAS - Balancelle GLOBO SOLO anthracite weatherproof sans support“ Le matériel reçu correspond à la commande et à notre souhait. La livraison effectuée par deux transporteurs s'est déroulée parfaitement. Je suis très satisfaite. ”
“ Le suivi n'est pas efficace et j'ai été surpris de recevoir un colis venant d'Allemagne ( 2 jours de transport) alors que j'avais fait l'effort de choisir une société française au siège près de chez moi. Ceci n'est indiqué nulle part. Quant au hamac, les "ficelles" sont vraiment très ou trop fines. ”
LA SIESTA - Hamac double BRISA Gris Almond (Outdoor)Clo 16/06/2023
Conforme à la commande, très facile à installer
Retrouvez chaque mois les bons plans
de la planète hamac !